Palautuskäytäntö

Toimitus verkkokaupasta

Saarni GB Oy tarjoaa Postin tuottaman kuljetuspalvelun. Yleensä paketit lähtevät matkaan 1-2 arkipäivässä. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä, mutta pyrimme postittamaan kaikki tuotteet yhdessä erässä. 

Tarjoamme myös mahdollisuuden noutaa tuotteen putiikistamme. Nouto on maksuton ja tuote voidaan noutaa välittömästi maksutapahtuman jälkeen em. asiat huomioiden.

Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty. 

Saarni GB Oy ei ota vastaan verkkokaupassa varauksia. 

Palautus verkkokauppaostokselle

Palautusosoite on
Saarni GB Oy, Kauppiaskatu 4, 20100 Turku.
Palautuksiin on liitettävä puhelinnumero +358 44 2373070 sekä sähköpostiosoite putiikki@saarnigb.fi

Lähetä paketti pakettiautomaattiin ( Forum kortteli, Turku) tai postin toimipisteeseen.

Palautus on maksullinen. Voit lähettää paketin Postin toimipisteestä tai edullisemmin palautus tapahtuu esim. ostamalla pakettiin tulostettavan postituslapun Postin sivuilla. Paketin lähettäminen Postin verkkokaupasta maksaa koosta riippuen, S koko 6,90€ tai M koko 8,90€ (suosituimmat kokomme). Lue Postin ohjeet miten toimia. 

Saarni GB Oy tarjoaa asiakkailleen kuluttajasuojalain mukaisen oikeuden palauttaa verkkokaupasta ostettu tuote 14 vuorokauden sisällä ostamisesta. Saarni GB Oy ei vastaa palautuskustannuksista. Tuote tulee palauttaa hyvässä kunnossa ml. alkuperäiset pakkausmateriaalit, hinta- ja tuoteselostelaput ja sen pitää olla ostohetkeä vastaavassa kunnossa, jotta tuote voidaan asettaa uudelleen myyntiin. Tuotteen kuljetuskustannuksia ei palauteta.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti: Sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu. Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi hajusteet, saippuat, rasvat, voiteet, alusvaatteet, parranajovälineet ja astiat. Asiakkaalle räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta (esim. ompelijan asiakkaalle muokkaamat tuotteet).

Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti ja ostaja vastaa tuotteen kunnosta sen palautuskuljetuksen ajan.

Lunastamatta jätetystä paketista, joka palautuu meille noutamattomana peritään 10€ käsittelykulu. Ethän siis tilaa tuotetta, jos et aio tai pysty noutamaan sitä. Asiakas vastaa itse antamistaan noutopiste-, osoite-, puhelinnumero-,  ja nimitiedoista.

Vaihto ja palautus kivijalkaputiikista ostetuille

Kivijalkaputiikista ostetulla tuotteella on maksuton vaihto-oikeus. Tuotteen voi vaihtaa 14 päivää ostoksesta, jos tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen mukaanlukien pakkaus- ja tuotemerkintätiedot. Tuotteen voi vaihtaa esimerkiksi vastaavaan tuotteeseen tai lahjakorttiin. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä. Huomaathan, että joulukuussa ostetuille tuotteille tarjoamme pidennetyn vaihto-oikeuden tammikuun 14. päivää asti.

Huomaathan, että kivijalkaputiikista ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.